Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot sääntelevät pääsyäsi SurgeTix-alustalle ja sen käyttöä. Alusta on lipunmyynti-infrastruktuuripalvelu, jota ylläpitää SurgeTix AG, Zürichissä Sveitsissä rekisteröity yhtiö. Avaamalla pääsyn palveluihimme tai käyttämällä niitä hyväksyt nämä ehdot itseäsi sitoviksi.

1. Ehtojen hyväksyminen

Luomalla tilin, käyttämällä alustaamme tai mitä tahansa palveluitamme vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt nämä käyttöehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Jos teet tämän sopimuksen yrityksen tai muun oikeushenkilön puolesta, vakuutat, että sinulla on valtuudet sitoa kyseinen taho näihin ehtoihin. Jos et hyväksy näitä ehtoja, et saa käyttää palveluitamme.

2. Alustan käyttö ja lipunmyynti

SurgeTix tarjoaa lipunmyynti-infrastruktuurin, johon kuuluvat salikarttojen laadinta, lippujen myynti, maksunkäsittelyn integraatiot ja kävijähallinnan työkalut. Alusta on tarkoitettu festivaalijärjestäjien käyttöön tapahtumiensa lippujen myyntiin ja hallintaan.

Festivaalijärjestäjä vastaa yksin tapahtumiensa toteutuksesta, mukaan lukien muun muassa tapahtuman peruuttaminen tai siirtäminen, hyvityskäytännöt ja niiden toimeenpano, riidat lipunhaltijoiden kanssa, paikallisten tapahtumasäädösten noudattaminen ja tapahtumatietojen oikeellisuus. SurgeTix toimii ainoastaan teknologiantarjoajana eikä vastaa tapahtumien järjestämisestä tai niistä johtuvista riidoista.

3. Korttimaksujen käsittely

Korttimaksut käsitellään festivaalijärjestäjän omassa kauppiassuhteessa maksunvälittäjän eli acquirerin (tällä hetkellä Stripe tai Datatrans) kanssa. SurgeTix integroituu näihin maksunvälittäjiin, mutta ei ole kauppiassopimuksen osapuoli, ei koskaan pidä hallussaan varoja eikä toimi merchant of record -roolissa. Varat tilitetään suoraan maksunvälittäjältä festivaalijärjestäjän pankkitilille.

Alustaa käyttäessään festivaalijärjestäjä vastaa voimassa olevan kauppiassopimuksen ylläpitämisestä valitsemansa maksunvälittäjän kanssa ja tämän ehtojen noudattamisesta. SurgeTix ei vastaa maksunvälittäjän puolella ilmenevistä ongelmista, mukaan lukien käsittelyvirheet tai -viiveet, varojen jäädytykset, takaisinveloitusten käsittely, riitojen ratkaisu tai maksunvälittäjän palvelukatkot. SurgeTixin perimät alustamaksut eivät ole palautuskelpoisia sen jälkeen, kun tapahtuma on käsitelty, eivätkä ne liity maksunvälittäjän palkkioihin, joista määrätään festivaalijärjestäjän ja maksunvälittäjän välisessä sopimuksessa.

4. Palvelutaso ja käytettävyys

SurgeTix on suunniteltu korkeaan käytettävyyteen ja käsittelemään merkittäviä yhtäaikaisia käyttäjäkuormia. Mikään ohjelmistoalusta ei kuitenkaan ole täysin virheetön tai katkoton. Emme takaa keskeytyksetöntä palvelua emmekä vastaa palvelukatkoista aiheutuvista menetyksistä riippumatta siitä, ovatko katkot suunniteltuja (huolto) vai suunnittelemattomia. Pyrimme kohtuullisin keinoin ilmoittamaan käyttäjille suunnitelluista huoltoikkunoista etukäteen.

5. Immateriaalioikeudet

SurgeTix-alusta, mukaan lukien kaikki ohjelmistot, mallit, dokumentaatio ja niihin liittyvä aineisto, on SurgeTix AG:n yksinomaista omaisuutta. Sinulle myönnetään rajoitettu, ei-yksinomainen ja ei-siirrettävä lisenssi käyttää alustaa sen käyttötarkoituksen mukaisesti. Et saa kopioida, muokata, levittää, myydä tai vuokrata mitään palveluidemme osaa ilman etukäteen annettua kirjallista suostumusta.

6. Vastuunrajoitus

Sovellettavan lain sallimissa enimmäisrajoissa SurgeTix AG sekä sen konserniyhtiöt, johtohenkilöt, työntekijät ja edustajat eivät vastaa mistään välillisistä, satunnaisista, erityisistä, seurannais- tai rangaistusluonteisista vahingoista, mukaan lukien muun muassa saamatta jääneet voitot, tulot, tiedot tai liiketoimintamahdollisuudet, jotka johtuvat alustan käytöstäsi tai liittyvät siihen. Kokonaisvastuumme ei ylitä maksuja, jotka olet maksanut SurgeTixille vaatimusta edeltäneiden kahdentoista kuukauden aikana.

7. Sopimuksen päättäminen

Kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa tämän sopimuksen milloin tahansa kirjallisesti kolmenkymmenen päivän irtisanomisajalla. SurgeTix pidättää oikeuden keskeyttää tai lopettaa pääsysi välittömästi, jos rikot näitä ehtoja, syyllistyt petolliseen toimintaan tai käytät alustaa tavalla, joka voi vahingoittaa SurgeTixiä tai muita käyttäjiä. Sopimuksen päätyttyä voit viedä tietosi ulos tiedonvientimenettelyjemme mukaisesti.

8. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Sveitsin lakia sen lainvalintasäännöksiä lukuun ottamatta. Kaikki näistä ehdoista tai alustan käytöstäsi johtuvat tai niihin liittyvät riidat ratkaistaan yksinomaan Zürichin kantonin tuomioistuimissa Sveitsissä.

9. Muutokset näihin ehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse rekisteröityyn osoitteeseesi vähintään kolmekymmentä päivää ennen niiden voimaantuloa. Alustan käytön jatkaminen muutosten jälkeen katsotaan muutettujen ehtojen hyväksymiseksi.