Kasutustingimused

Käesolevad kasutustingimused reguleerivad teie ligipääsu SurgeTixi platvormile ja selle kasutamist. Platvorm on piletimüügitaristu teenus, mida haldab SurgeTix AG, Šveitsis Zürichis registreeritud äriühing. Meie teenustele ligi pääsedes või neid kasutades nõustute nende tingimustega.

1. Tingimustega nõustumine

Kontot luues, platvormile ligi pääsedes või mis tahes meie teenust kasutades kinnitate, et olete käesolevad kasutustingimused läbi lugenud, neist aru saanud ja nõustute, et need on teile siduvad. Kui sõlmite selle lepingu äriühingu või muu juriidilise isiku nimel, kinnitate, et teil on õigus seda isikut nende tingimustega siduda. Kui te tingimustega ei nõustu, ei tohi te meie teenustele ligi pääseda ega neid kasutada.

2. Platvormi kasutamine ja piletimüük

SurgeTix pakub piletimüügitaristut, mille hulka kuuluvad saaliplaanide koostamine, piletite müük, maksetöötluse integratsioonid ja külastajate haldamise tööriistad. Platvorm on mõeldud festivalikorraldajatele oma ürituste piletite müügiks ja haldamiseks.

Festivalikorraldaja vastutab ainuisikuliselt oma ürituste läbiviimise eest, sealhulgas — kuid mitte ainult — ürituse ärajätmise või edasilükkamise, tagasimaksepoliitika ja selle rakendamise, piletiomanikega tekkivate vaidluste, kohalike ürituskorralduse nõuete järgimise ja ürituse teabe õigsuse eest. SurgeTix tegutseb üksnes tehnoloogiapakkujana ega vastuta ürituste läbiviimise ega nendest tulenevate vaidluste eest.

3. Kaardimaksete töötlemine

Kaardimakseid töödeldakse festivalikorraldaja enda kaupmehesuhte kaudu maksete vastuvõtjaga (acquirer; praegu Stripe või Datatrans). SurgeTix integreerub nende vastuvõtjatega, kuid ei ole kaupmehelepingu pool, ei hoia kunagi enda käes raha ega ole arveldav kaupmees (merchant of record). Raha laekub vastuvõtjalt otse festivalikorraldaja pangakontole.

Platvormi kasutades vastutab festivalikorraldaja kehtiva kaupmehelepingu hoidmise eest valitud maksete vastuvõtjaga ja selle vastuvõtja tingimuste järgimise eest. SurgeTix ei vastuta vastuvõtja poolel tekkivate probleemide eest, sealhulgas töötluse tõrked või viivitused, raha kinnipidamine, tagasinõuete (chargeback) käsitlemine, vaidluste lahendamine või vastuvõtja teenusekatkestused. SurgeTixi võetavad platvormitasud ei kuulu pärast tehingu töötlemist tagastamisele ega ole seotud vastuvõtja tasudega, mida reguleerib festivalikorraldaja ja vastuvõtja vaheline leping.

4. Teenustase ja käideldavus

SurgeTix on projekteeritud kõrgeks käideldavuseks ja suurte samaaegsete kasutajakoormuste teenindamiseks. Ükski tarkvaraplatvorm ei ole siiski täielikult vaba vigadest ega katkestustest. Me ei garanteeri katkematut teenust ega vastuta kahjude eest, mis tulenevad teenusekatkestustest, olgu need plaanilised (hooldus) või plaanivälised. Teeme mõistlikke jõupingutusi, et teavitada kasutajaid plaanilistest hooldusakendest ette.

5. Intellektuaalomand

SurgeTixi platvorm, sealhulgas kogu tarkvara, kujundused, dokumentatsioon ja seonduvad materjalid, on SurgeTix AG ainuomand. Teile antakse piiratud, mittevälistav ja mitteüleantav litsents platvormi kasutamiseks selle sihtotstarbel. Te ei tohi ilma eelneva kirjaliku nõusolekuta kopeerida, muuta, levitada, müüa ega rentida ühtegi meie teenuste osa.

6. Vastutuse piirang

Kohaldatava õigusega lubatud maksimaalses ulatuses ei vastuta SurgeTix AG ega tema sidusettevõtted, juhid, töötajad ja esindajad ühegi kaudse, juhusliku, erilise, tuleneva ega karistusliku kahju eest, sealhulgas — kuid mitte ainult — saamata jäänud kasumi, tulu, andmete või ärivõimaluste eest, mis tulenevad platvormi kasutamisest või on sellega seotud. Meie koguvastutus ei ületa tasusid, mille olete SurgeTixile maksnud nõudele eelnenud kaheteistkümne kuu jooksul.

7. Lepingu lõpetamine

Kumbki pool võib lepingu igal ajal üles öelda, teatades sellest kirjalikult kolmkümmend päeva ette. SurgeTix jätab endale õiguse teie ligipääs viivitamata peatada või lõpetada, kui rikute käesolevaid tingimusi, tegelete pettusega või kasutate platvormi viisil, mis võib kahjustada SurgeTixi või teisi kasutajaid. Lepingu lõppemisel saate oma andmed eksportida meie andmeekspordi korra kohaselt.

8. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus

Käesolevatele kasutustingimustele kohaldatakse Šveitsi õigust ja neid tõlgendatakse selle kohaselt, arvestamata kollisiooninorme. Kõik käesolevatest tingimustest või platvormi kasutamisest tulenevad või nendega seotud vaidlused alluvad eranditult Šveitsi Zürichi kantoni kohtutele.

9. Tingimuste muutmine

Jätame endale õiguse neid tingimusi igal ajal muuta. Olulistest muudatustest teavitame teid e-posti teel teie registreeritud aadressil vähemalt kolmkümmend päeva enne nende jõustumist. Platvormi edasine kasutamine pärast muudatuste jõustumist tähendab muudetud tingimustega nõustumist.